25.06.2024

Wir haben wiederholt Rückmeldungen unserer Kunden erhalten, dass sich unsere Geräte mit den aktuellen SIM-Karten von simplytel nicht einbuchen können.

Da uns ein Kunde freundlicherweise eine simplytel-Karte für eine weitergehende Untersuchung zur Verfügung gestellt hat, konnte die Vermutung verifiziert werden:
simplytel hat die für den Betrieb in einem 2G-Netzwerk erforderlichen Dateien (7F20 bzw. 7F21) nicht auf der SIM-Karte eingetragen (siehe Protokoll-Mitschnitt und Dateistruktur).

Diese SIM-Karten funktionieren daher nur in Geräten mit der Bestückungs-Option "LTE" (IT251GI, IT70, IT190, IT191).

Setzen Sie sich bitte im oben beschriebenen Fall mit dem simplytel-Kundendienst in Verbindung und bestehen Sie auf einer vollständig kodierten SIM-Karte.